O SILÊNCIO E O ENGAJAMENTO DE STAKEHOLDERS!
Como entender as expectativas das pessoas, as ligações afetivas, os valores e interesses que elas têm em relação aos negócios da empresa? Como motivar pessoas para que elas encontrem propósito em suas atividades diárias? Como influenciar para que os stakeholders de um projeto participem e apoiem o desenvolvimento do mesmo?
Tenho um amigo que é administrador, gerente de
projetos, teólogo e poeta, mas de todas essas qualidades e características a
que eu mais gosto é a da poesia!
É um moço interessante, com um bom coração,
tem uma percepção de mundo peculiar e um ótimo humor.
Esses dias ele escreveu a
frase abaixo que motivou-me a refletir sobre aspectos da gestão, comunicação e
o engajamento de stakeholders.
“Nas conversas, tão importante quanto
interpretar palavras, é saber interpretar silêncios. Nem sempre o silêncio
significa ausência de resposta. Às vezes, ele é o grito de quem perdeu o
interesse pela conversa.” Bruno Jardim
Frase profunda, não? Difícil!
Lembrei de um artigo que li na Business Harvard Review
recentemente sobre esse assunto que afirmava que a gestão e o engajamento de
pessoas são os maiores desafios das organizações.
Como entender as expectativas das pessoas, as ligações
afetivas, os valores e interesses que elas têm em relação aos negócios da
empresa? Como motivar pessoas para que elas encontrem propósito em suas
atividades diárias? Como influenciar para que os stakeholders de um projeto
participem e apoiem o desenvolvimento do mesmo?
É muito fácil conseguir o engajamento de pessoas
entusiasmadas, otimistas, automotivadas, com alta autoestima e que sabem sobre
o seu propósito de vida pessoal e profissional.
Infelizmente não é sempre que
as encontramos pessoas positivas. Seja em nossa vida pessoal ou profissional, é
muito mais fácil encontrarmos pessoas desmotivadas, que não conseguem enxergar
além das circunstâncias e estão perdidas, sem nenhum propósito de vida.
Uma estratégia para entender as pessoas e com isso
tentar influenciá-las é o exercício da empatia! Falo sobre uma empatia sincera,
feita com amor, compaixão onde o foco principal é entender o ponto de vista do
outro, a dor do outro, onde o “calo aperta”.
Exercitar a escuta ativa, esforçar-se para enxergar as
qualidades do outro, os aspectos positivos de suas atitudes e as dificuldades
que a pessoa tem é um caminho.
Mostrar os benefícios, uma causa nobre, um propósito,
um bem maior é uma ótima estratégia para conseguir o engajamento das pessoas.
E quando nossos stakeholders se calam? Sabemos que o
silêncio pode significar falta de engajamento o que pode trazer consequências
terríveis para o projeto. O que fazer quando não conseguimos vender nossas
ideias e necessidades?
Entendo que o melhor caminho é ser franco, verdadeiro,
e tentar mostrar a relevância da proposta para a organização. Lembre de
apoiar-se em evidências técnicas para reforçar seus argumentos e da importância
de envolver outras pessoas do projeto, especialistas e principalmente altos
executivos, para patrocinar e influenciar em sua necessidade. Se seu trabalho e
credibilidade forem bons dentro da organização existe grande chance de sucesso.
Harry Firestone diz que conseguimos o melhor dos
outros quando damos o melhor de nós mesmos!
Quanto à relacionamentos pessoais, faça o seu melhor
sempre! Ame sem moderação, perdoe, seja altruísta, mas se mesmo assim o
outro calar-se e desejar partir, permita, pois como diz o ditado popular: Se
você tem que forçar é porque não é do seu tamanho, isso serve para anéis,
sapatos e relacionamentos!
Paz e bem!
Lu Seluque
Quer saber mais sobre isso? Fale comigo!
GOSTOU? CURTA, COMENTE E COMPARTILHE!
AJUDE A DIVULGAR! 😊😍
Siga meus canais 👍
#diversidade #inclusao #pertencimento #comportamento #autoconhecimento #desenvolvimentopessoal #inteligenciaemocional #felicidadenotrabalho #bemestar #carreira #educacaocorporativa #mentoria #aconselhamento #diversity #inclusion #belonging #softskills #selfawareness #personaldevelopment #emotionalintelligence #humanleadership #happinessatwork #wellbeingatwork #behavior #managementskills #career #corporateeducation #mentoring #counseling #dicasluseluque #treinamentosluseluque #citacoesluseluque #textosluseluque #luseluque #seluquetreinamentos
